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Assim como hoje não é mais neces­sá­rio você desen­vol­ver um Blog por causa do Word­press acre­dito que criar um Chat de suporte para seu site tam­bém esta dei­xando de ser gra­ças ao LiveZilla.

Neste tuto­rial vou mos­trar como ins­ta­lar o Live­Zilla usando MySQL, PHP e WinXP.
O pro­cesso é rápido é vai dei­xar seu chefe e cli­ente con­ten­tes.
O pri­meiro passo é bai­xar o Live­Zilla aqui (http://livehelp.livezilla.net/downloads/en/).
Tenha o  MySql e PHP ins­ta­lado reco­mendo usar o Wamp para efe­tuar o teste (http://www.wampserver.com/en/).

Para ins­ta­lar não tem segredo é next, next finish.
Depois de ins­ta­lar ele vai criar dois ata­lhos na área de tra­ba­lho o Live­Zilla Cli­ent e o Live­Zilla Ser­ver Admin.

Vamos abrir o Live­Zilla Ser­ver Admin para con­fi­gu­rar nosso Chat.
Sele­ci­one “Cre­ate new Live­Zilla Ser­ver” e cli­que no botão Next.

Vai sur­gir uma tela para você criar uma conta Admin no sis­tema.
Pre­en­cha os cam­pos como no exem­plo e cli­que no botão Next.

Na pró­xima tela mos­tra um for­mu­lá­rio para criar o pri­meiro grupo de suporte para o Chat. Depois é pos­sí­vel criar mais gru­pos de suporte.
Pre­en­cha os cam­pos como no exem­plo e cli­que no botão Next.

Agora che­gou a hora de gerar os arquivo PHP do Chat.
Você tem a opção de enviar via FTP ou extrair local­mente.
Eu no exem­plo uso o Wamp então enviei direto para meu dir www/livezilla.
Esco­lha sua opção e cli­que em Next.

Apos enviar o arquivo surge a tela para tes­tar a ins­ta­la­ção do Live­Zilla.
Basta infor­mar o nome da cone­xão com o ser­ver e sua URL.
Cli­que no botão Ser­ver Test se esti­ver ok

Agora cli­que no botão test e digite o nome de usuá­rio e senha que foi cri­ado para o Admin e cli­que no botão Ok para ini­ciar o teste.

Se o teste ocor­reu com sucesso cli­que no botão Ser­ver­page e você verá esta pagina.

Feche a janela de Test e cli­que em Next para con­fi­gu­rar o MySQL.

Pre­en­cha os cam­pos como no exem­plo e cli­que no botão Cre­ate Tables.
Caso tenha algum ao criar as tabe­las cli­que no link Show SQL Dump e exe­cute direto no seu BD.

Se a cone­xão esti­ver cor­reta cli­que em Next e para fina­li­zar a configuração.

Agora vamos cli­car no ata­lho Live­Zilla Cli­ent para ini­ciar o aten­di­mento do Chat.
Entre com o nome de usuá­rio e senha cri­a­dos para o Admin e seu Chat já esta funcionando.

Abra o nave­ga­dor e digite a URL do ser Live­Zilla no meu caso http://localhost/livezilla/
Cli­que no link Start Demo Chat.
Pre­en­cha os cam­pos como no exem­plo e cli­que em ini­ciar Chat.

Agora no Live­Zilla Cli­ent vai sur­gir uma soli­ci­ta­ção para ini­ciar o Chat.
Cli­que em Accept Request e iniciar.

A ins­ta­la­ção esta feita agora basta explo­rar o Live­Zilla pois exis­tem mui­tas opções para faci­li­tar o tra­ba­lho do pes­soal do suporte.

Em um post futuro irei comen­tar estas fun­ções.
Caso tenha alguma duvida ou suges­tão deixe um comen­tá­rio que terei pra­zer em aju­dar.
Comen­tá­rios são bem vin­dos assim posso melho­rar a qua­li­dade dos tuto­ri­ais aqui apre­sen­ta­dos.
É isso pes­soal uma ótimo final de semana e até o pró­ximo post.

Tags: Chat, LiveZilla, Suporte